Chính sách vận chuyển Luxbath

LuxBath không ngừng nỗ lực và cố gắng để đưa dịch vụ bán hàng tốt nhất trên thị trường, trong đó giao nhận và vận chuyển là một trong những dịch vụ LuxBath đưa lên hàng đầu.

Một trong những điều bất ngờ dành cho khách hàng đó là tốc độ giao hàng của Luxbath đến những tỉnh xa đều nhanh hơn với chi phí thấp hơn rất nhiều, giúp Quý khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian và tiền bạc.

Luxbath hiện nay đã giao hàng đến khắp 63 tỉnh thành trên cả nước. Quý khách hàng cần xem hỗ trợ vận chuyển của chúng tôi sau đây:

Những lưu ý để tối ưu vận chuyển cho khách hàng:

- Đối với khách hàng chủ động liên hệ đặt hàng, chúng tôi miễn phí 100% cước vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng trên 30 triệu đồng.

- Khách hàng nên chỉ định xe tải gần nhất địa điểm nhận hàng và thường xuyên lên Hà Nội để chúng tôi gửi hàng nhanh nhất và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. 

- Đối với đơn hàng ở xa thông qua các đối tác vận chuyển của Luxbath (Viettel, Nasco, Kerry), để an toàn cho hàng hóa của qúy khách, Luxbath sẽ kiểm tra hàng hóa trước khi được vận chuyển đi và cập nhật lịch trình hàng ngày qua email, tin nhắn, điện thoại tới quý khách hàng.

- Cước phí chuyển: được tính dựa trên trọng lượng hàng hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước đối với hàng cồng kềnh, chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng. Cách thức tính trọng lượng quy đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát): Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000 (Viettel, Nasco, Kerry Express).

- Qúy khách có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo bảng giá của các đối tác vận chuyển tại Viettelpost.com.vn, Nasco.com.vn, Kerryexpress.com.vn

- Nếu đơn hàng của qúy khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quí khách sẽ được tính 01 lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

* Lưu ý: Khách hàng lấy hàng tại kho của LuxBath sẽ được miễn cước vận chuyển.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

• Nếu dịch vụ vận chuyển do LuxBath chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng đến Qúy khách hàng;
• Nếu dịch vụ vận chuyển do Qúy khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Qúy khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng.
• Qúy khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận, chụp ảnh vận đơn và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline 0989123788;
• Sau khi Qúy khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, LuxBath không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,…sau này từ Qúy khách hàng.

Thời gian vận chuyển hàng hóa:

• Thời gian giao nhận tương ứng đối với khoảng cách xa gần, với trị giá đơn hàng và với yêu cầu nhanh chậm của khách hàng.
• Thời gian giao hàng thông thường được áp dụng tương đối như bảng trên.
• Ưu tiên trước hết cho những đơn hàng thanh toán trước 100%, sau đó đến các đơn hàng thanh toán tạm ứng ít hơn, bất kể là đơn hàng lớn hay nhỏ.
• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận thời gian, địa điểm nhận hàng.
• Thời gian giao hàng: từ 6h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần, trừ các ngày lễ lớn trong năm.

Luxbath cam kết mang lại cho Quý khách dịch vụ giao hàng Nhanh nhất, Tiết Kiệm nhất, Yên Tâm nhất!