PHÂN PHỐI TOÀN QUỐC THIẾT BỊ VỆ SINH CAO CẤP

Chính sách bảo vệ thông tin người dùng

Chính sách bảo vệ thông tin người dùng của Luxbath giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm Thiết Bị Vệ Sinh tại Luxbath.

THÔNG TIN CHỦ SỞ HỮU WEBSITE:

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ LUXBATH
LUXBATH INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY
MST: 0107630318 (Do Sở KHĐT TP HN cấp ngày 10/11/2016)
ĐDPL: NGUYỄN VĂN DIỄN
Địa chỉ: Số 116 Thanh Đàm, phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0989123788
Email: luxbath.vn@gmail.com

A. Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  Khi quý khách liên hệ, đặt hàng với chúng tôi trên website, chúng tôi cần một số thông tin sau để liên hệ tư vấn, giải thích và xác nhận đơn hàng:

- Họ tên người đặt hàng
- Điện thoại người đặt hàng
- Điạ chỉ người đặt hàng
- Email người đặt hàng
 - Chú thích đơn hàng


2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng những thông tin trên cho các tác vụ:

 - Gửi email xác nhận đơn hàng

 - Gửi mail xác nhận thông tin liên hệ

 - Gọi điện thoại xác nhận đơn hàng

 - Gọi điện thoại tư vấn, giải đáp những yêu cầu của quý khách.

 - Gửi email, gọi điện thoại thông báo thay đổi chính sách, chương trình bán hàng, sản phẩm mới.


3. Thời gian lưu trữ thông tin 

   Chúng tôi sẽ lưuu trữ thông tin quý khách nhằm mục đích phục vụ quý khách trong quá trình tư vấn, đặt hàng, sử dụng sản phẩm.

   Trong trường hợp quý khách không muốn chúng tôi sử dụng những thông tin trên, quý khách có thể gửi email yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp về email của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện theo yêu cầu của quý khách và phản hồi lại.

   Email vui lòng gửi về: luxbath.vn@gmail.com

4. Đối tượng tiếp cận thông tin

   Thông tin được CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ LUXBATH sử dụng cho mục đích xác nhận đơn hàng, giao hàng


5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Thông tin của quý khách sẽ được bảo mật và lưu trữ tại công ty chúng tôi:

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ LUXBATH 
Địa chỉ: Số 116 Thanh Đàm, phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội
E-mail: luxbath.vn@gmail.com
Hotline: 0989123788 (Mr. Diễn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

   Khi quý khách cần kiểm tra, sửa đổi hoặc hủy bỏ thông tin đã cung cấp cho chúng tôi, quý khách có thể thông báo với chúng tôi. 

 Vui lòng gửi email với nội dung cần thực hiện về: luxbath.vn@gmail.com
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn, an ninh thông tin đã được quý khách cung cấp.

Chúng tôi sẽ đảm bảo không xảy ra tình trạng:

- Đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép;

- Sử dụng thông tin trái phép;

- Thay đổi, phá hủy thông tin trái  phép.

8. Cơ chế tiếp nhận khiếu nại của người tiêu dùng

   Mọi thông tin khiếu nại vui lòng gửi email về: luxbath.vn@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp đến trụ sở chính của chúng tôi

B. Chính sách và Quy định khác

1. Chính sách & Quy định chung 

   Chúng tôi cam kết sản phẩm và thông tin sản phẩm chúng tôi cung cấp cho quý khách là những sản phẩm và thông tin được nhà sản xuất đảm bảo chất lượng.

   Chúng tôi cam kết không có hiện tượng tráo đổi hàng giả, hàng kém chất lượng vào lô hàng được đưa đến quý khách.

   Thông tin chúng tôi đưa trên website là thông tin tham khảo vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết hơn.

2. Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt

   Đơn hàng được vận chuyển bằng các đơn vị vận chuyển khác nhau tùy vào đơn hàng, điểm đặt hàng đến. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline để xác nhận nếu bạn thấy không rõ.

   Chi phí và thời gian vận chuyển từng đơn hàng sẽ tùy thuộc vào thời điểm đặt hàng, khối lượng hàng cần giao và những yêu cầu riêng từ quý khách. Chúng tôi sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng và thông tin vận chuyển, giao nhận sau đó mới tiến hành đóng kiện, chuyển đơn hàng cho quý khách.

   Thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào đơn vị giao nhận. Chúng tôi có thể ước lượng được thời gian dự kiến nhưng vẫn có khả năng sẽ phải thay đổi thời gian giao nhận vì những yêu cầu từ đơn vị vận chuyển. Chúng tôi rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của quý khách khi gặp phải những sự cố bất khả kháng này.

3. Chính sách bảo hành/bảo trì (nhóm hàng hóa/dịch vụ có bảo hành)

   Các sản phẩm đều được bảo hành đúng theo thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.

   Chính sách bảo hành, bảo trì của từng sản  phẩm sẽ được chúng tôi tư vấn cụ thể khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi luôn đảm bảo cho quý khách nhận được chính sách bảo hành, bảo trì tốt nhất từ nhà sản xuất.

4. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

   Tùy vào từng trường hợp sẽ có chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền tương ứng. Mọi thông tin vui lòng liên hệ số hotline trên website hoặc trụ sở chính của chúng tôi.

   Tùy từng đơn hàng sẽ có những vấn đề trong quá trình vận chuyển như hư vỡ, chúng tôi sẽ thương lượng tùy thuộc vào tình huống cụ thể. Xin cảm ơn

0.01429 sec| 1918.742 kb